Información legal

Hotel le Catalan

Motivonombre de la empresa operadora : SARL SE Le Catalan
Dirección de la sede social:
Route de Cerbère, 66 650 Banyuls sur mer
Email : hlecatalan@wanadoo.fr
Teléfono : 04 68 88 02 80
Capital social : €7,622
Número de identificación a efectos del IVA individual : FR20412216764
Número de registro: Perpignan B 412 216 764
Número de teléfono : 41221676400016
Crédito de la foto : ©Eliophot
Este sitio está alojado por : Group Dis en 28, rue des Arts, 59800 Lille (03 20 09 11 68)

Responsabilidad

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Derechos de autor

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Informática y libertades

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Protección de datos personales

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El Sitio es publicado por la sociedad operadora cuyos datos de contacto figuran más arriba.
El acceso al sitio web y el uso de su contenido se realizan en el marco de las condiciones de uso descritas a continuación.

Naturaleza de los datos personales

"Datos personales" significa cualquier información personal que usted pueda compartir con la empresa operadora y que pueda permitir a esta última, directa o indirectamente, identificarle como persona física, por ejemplo al visitar el sitio web, solicitar información, reservar una habitación y otros servicios.

Datos personales recogidos

Es posible que se le soliciten sus datos personales cuando navegue por el sitio web de la empresa operadora.

El carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada se indica en el momento de la recogida mediante un asterisco "*". La información solicitada marcada con un asterisco es obligatoria, ya que es esencial para el tratamiento de sus diversas solicitudes. El resto de la información está destinada a ayudarnos a conocerle mejor y a mejorar los servicios que le ofrecemos. Es, por tanto, opcional.

La empresa operadora recoge y trata, en particular, sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, número de teléfono, dirección IP, datos de conexión y datos de navegación, sus preferencias y centros de interés (habitación de no fumadores, habitación preferida, tipo de estancia...), sus opiniones en línea.

¿Cuándo se recogen sus datos personales?

  • Usted navega por la web (dirección IP y Cookies) y consulta productos o servicios;
  • Usted envía a la empresa operadora sus observaciones/comentarios en determinadas secciones, a través de cuestionarios o formularios de contacto, página oficial de las redes sociales de la empresa operadora ;
  • Envías a la empresa operadora un mensaje de correo electrónico;
  • Te suscribes a la lista de distribución del boletín de noticias;
  • Compartes una página o una oferta enviando un correo electrónico o a través de una red social;
  • Respondes a un cuestionario de satisfacción;
  • Solicitas un presupuesto.

Almacenamiento de datos

La información recopilada se almacena en nuestros distintos sistemas de reservas en bases de datos seguras con certificación SSL.

Esta base de datos incluye: nombres de clientes, direcciones, números de teléfono, cargos, nombres de empresas y datos de tarjetas de crédito. También podemos registrar otra información como sus preferencias de habitación, comidas, bebidas y otros servicios, así como su historial de estancia con nosotros.

Finalidad de la recopilación de datos por parte de la empresa operadora

A través del sitio web, la empresa operadora recopila datos sobre usted que son estrictamente necesarios para los siguientes fines:

  1. Para gestionar sus solicitudes de información y reservas, así como cualquier programa de fidelización;
  2. Para mejorar y personalizar los servicios de la empresa operadora con el fin de facilitarle la navegación por el sitio web;
  3. Para gestionar y controlar todas las relaciones con los clientes;
  4. Para gestionar la inscripción a las noticias y ofertas promocionales de la empresa operadora (newsletter);
  5. Gestionar todas sus solicitudes de acceso de acuerdo con la legislación vigente;
  6. Gestionar las facturas impagadas y los litigios;
  7. Gestionar las solicitudes de candidatura en relación con las ofertas de empleo de la empresa operadora que hayan llamado su atención, o cualquier solicitud de candidatura no solicitada;
  8. Medir la calidad y la satisfacción.

A falta de respuesta a la información obligatoria, su solicitud no podrá ser tenida en cuenta.

Compromisos de la empresa operadora en materia de protección de datos personales

Transparencia y finalidad:

No se recoge ni se recogerá ningún dato personal sin su conocimiento. El carácter facultativo u obligatorio de la información que debe comunicarse a la empresa operadora en el marco de la recopilación efectuada en el sitio web se le indicará previamente, mediante la presencia del símbolo asterisco "*". La empresa operadora recoge y trata sus datos personales únicamente para las finalidades descritas en el presente Aviso Legal.

Proporcionalidad y pertinencia:

La empresa operadora únicamente recoge y trata los datos personales necesarios para la correcta tramitación de su solicitud o la personalización de los servicios que se le ofrecen.

Tiempo de conservación de los datos:

La empresa operadora únicamente conserva sus datos personales durante el plazo necesario para su tratamiento de conformidad con lo previsto en la legislación aplicable.

Seguridad y confidencialidad:

La empresa operadora se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos y a no revelarlos a terceros no autorizados.

Podríamos vernos obligados a transmitir sus datos personales a las autoridades locales, si así lo exige la ley o en el marco de una investigación y de conformidad con la normativa local.

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, cierta información se registra automáticamente a través de un protocolo. Esta información incluye direcciones de protocolo (dirección IP), tipo de navegador utilizado, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y finales, sistema operativo, fecha, hora y datos Clickstream.

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Respeto de sus derechos:

Le informamos de sus derechos de consulta, acceso, rectificación y oposición por motivos legítimos, así como de su derecho de oposición a la prospección comercial, de conformidad con las disposiciones de la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978.

Derechos de acceso, rectificación y oposición:

De conformidad con la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, usted tiene derecho a acceder y rectificar cualquier información que le concierna, previa solicitud por escrito.
También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.

Para ejercer cualquiera de estos derechos y obtener la comunicación de la información que le concierne, sólo tiene que ponerse en contacto con la empresa operadora cuyos datos de contacto están accesibles al principio de este Aviso Legal.

Cookies

Al consultar el sitio web, es probable que cierta información relativa a la navegación de su terminal quede registrada en archivos denominados "Cookies" instalados en su terminal, a reserva de las opciones que haya podido expresar en relación con las cookies y que podrá modificar en cualquier momento.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en un espacio dedicado del disco duro de su terminal cuando consulta un servicio en línea utilizando su programa de navegación. Permite a su emisor identificar el terminal en el que se almacena, durante el periodo de validez o almacenamiento de la cookie.

Las cookies emitidas por la empresa operadora se utilizan para los fines descritos a continuación, durante el periodo de validez de la cookie en cuestión, a reserva de sus elecciones que resultan de la configuración de su software de navegación utilizado cuando visita el sitio web y cuya configuración puede modificar en cualquier momento.

Las cookies de empresas asociadas (cookies de terceros) pueden instalarse en su ordenador a través de las páginas del sitio web

Sólo el emisor de una cookie es susceptible de leer o modificar la información contenida en ella.

En el sitio web se utilizan diferentes tipos de cookies, que tienen diferentes finalidades. Algunas son necesarias para su uso del sitio web.

Cookies analíticas

Se trata de cookies que permiten a la empresa operadora:

  • generar estadísticas y los distintos elementos que componen el sitio web (secciones y contenidos visitados, recorrido realizado) con el fin de mejorar la experiencia de navegación ofrecida;
  • contabilizar el número total de anuncios mostrados por ella en sus espacios publicitarios, identificar dichos anuncios, su número de visualizaciones, el número de clics e información de navegación.

Ejemplo de cookies analíticas

  • _ga Analytics: registro de datos de navegación
  • __utm Analytics: registro de datos de navegación
  • _gac Campaign : registro de datos de navegación de campañas publicitarias

Cookies y plugins de redes sociales (botones sociales)

Es probable que la empresa operadora incluya en el sitio web herramientas para compartir contenidos con otras personas o para que estas otras personas conozcan su consulta o su opinión sobre contenidos de nuestro sitio web. Es el caso, en particular, de los botones "Compartir" y "Me gusta" de redes sociales como Facebook, Twitter, etc.

La empresa operadora no tiene control sobre el proceso empleado por las siguientes redes sociales en la recogida de información:

  • Facebook Connect: conexión mediante la propia cuenta de Facebook;
  • Facebook Social Graph: compartir la página en Facebook;
  • Pinterest: compartir la página en Pinterest;
  • Linkedin: compartir la página en Linkedin;
  • Instagram: compartir la página en Instagram.

Cookies e identificadores de máquina con el fin de asegurar las transacciones

Le informamos de que durante su pedido, la empresa operadora, o sus proveedores de servicios que actúan en su nombre, pueden depositar cookies o recopilar información relativa a su terminal, en particular la información (atributos técnicos de seguridad) necesaria para reconocer el equipo (ordenador, tableta o teléfono móvil) con el fin de permitir la identificación de su equipo con el fin de asegurar las transacciones en su interés.

Cookies publicitarias

Los contenidos publicitarios (gráficos, animaciones, vídeos, etc.) mostrados en los espacios publicitarios de la empresa operadora pueden contener cookies emitidas por terceros que pueden permitir, durante el periodo de validez de las cookies, contabilizar los clics, pero también ofrecerle la publicidad más adecuada en función de su comportamiento de navegación, centros de interés y preferencias.

Rechazar las cookies publicitarias no tiene ningún impacto en el uso del sitio y no detendrá la publicidad en el sitio o en Internet. Sólo tendrá el efecto de mostrar publicidad que no tenga en cuenta sus intereses o preferencias.

Estas cookies dependen principalmente de las agencias de publicidad. No podemos enumerarlas exhaustivamente:

  • AdWords: compra de palabras clave patrocinadas mostradas en Google
  • Facebook Custom Audience
  • Publicidad dirigida: registro de la ruta de navegación

Publicidad dirigida

El sitio puede contener cookies emitidas por terceros (agencias y herramientas de publicidad) y permitir a estos últimos, durante el período de validez de esta cookie recopilar datos de navegación relativos a los dispositivos que se conectan a nuestros sitios, pero también ofrecerle contenidos publicitarios susceptibles de corresponder a su navegación anterior en el sitio.

En ningún caso esta recopilación de datos permitirá a estos proveedores de servicios identificarle personalmente. Sus apellidos, nombre, nombre de usuario, dirección postal, dirección de correo electrónico y contraseña no se comunicarán en ningún caso a terceros sin su consentimiento previo y explícito.

Sus opciones en relación con las cookies

Usted dispone de varias opciones para gestionar las cookies. Los ajustes que pueda realizar podrán modificar su navegación por Internet y sus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies.

Las opciones que le ofrece su software de navegación

Puede personalizar su navegador de Internet (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc...) para que las cookies se almacenen en su terminal o, por el contrario, para que se rechacen.

Rechazar las cookies

Si rechaza el almacenamiento de cookies, algunas funciones, como la identificación / conexión a su espacio personal, la personalización de su navegación (elección del idioma preferido, por ejemplo) dejarán de estar disponibles.

La empresa operadora declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con la degradación del funcionamiento de sus servicios y funcionalidades debido al rechazo de la cookie.

¿Cómo ejercer sus opciones, según el navegador que utilice?

Para la gestión de las cookies y sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo modificar sus deseos en materia de cookies.

Para Internet Explorer™:

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
o

En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, en Opciones de Internet. En la pestaña General, en Historial de exploración, haga clic en Configuración. Haga clic en el botón Mostrar archivos. Haga clic en el encabezado de la columna Nombre para ordenar todos los archivos alfabéticamente y, a continuación, desplácese por la lista hasta que vea los archivos que empiezan por el prefijo "Cookie" (todas las cookies tienen este prefijo y suelen contener el nombre del sitio web que creó la cookie). Seleccione la(s) cookie(s) que contengan el nombre de la empresa operadora y elimínelas. Cierre la ventana que contiene la lista de archivos y haga doble clic en Aceptar para volver a Internet Explorer.

Para Safari™:

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
O
En su navegador, elija Edición > Preferencias. Haga clic en Seguridad. Haga clic en Mostrar cookies. Seleccione las cookies que contengan el nombre de la empresa operadora y haga clic en Eliminar o Eliminar todo. Tras eliminar las cookies, haz clic en Listo.

Para Chrome™:

https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Obr
Abre Google Chrome. En la barra de herramientas del navegador, haz clic en Más. Sitúa el cursor en Más herramientas y, a continuación, haz clic en Borrar datos de navegación. En la ventana "Borrar datos de navegación", marca las casillas Cookies y datos de otros sitios o plug-ins e Imágenes y archivos almacenados en caché. Utiliza el menú de la parte superior para seleccionar la cantidad de datos que deseas eliminar. Selecciona Desde el principio para borrarlo todo. Haga clic en Eliminar datos de navegación.

Para Firefox™:

https://support.mozilla.org/fr/kb/Activeretdsactiverlescookies
O
Vaya a la pestaña "Herramientas" del navegador y, a continuación, seleccione el menú "Opciones". En la ventana que aparece, elige "Privacidad" y haz clic en "Eliminar cookies específicas". Localiza los archivos que contengan el nombre de la empresa operadora. Selecciónelos y elimínelos.

Para más información sobre las cookies

La empresa operadora le invita a consultar el sitio web de la CNIL en la siguiente dirección: https://www.cnil.fr/es/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Solicitud del Defensor del Consumidor

De conformidad con los artículos L. 616-1 y R. 111-1 6° del Código de Consumo, el cliente tiene derecho a ponerse en contacto con el Defensor del Turismo y de los Viajes, cuyos datos de contacto son actualmente los siguientes:
Médiateur Tourisme Voyage,
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17